MALUKU — LG Electronics Indonesia memperluas jajaran mesin cuci berbasis kecerdasan buatan, termasuk WashTower berkapasitas cuci 25 kilogram dan pengering 20 kilogram. Langkah ini menyusul klaim LG sebagai pemimpin pasar mesin cuci bukaan depan di Indonesia versi riset NIQ-GfK. Teknologi AI DD dan AI Wash diklaim mampu menyesuaikan proses pencucian dengan karakteristik pakaian.
Ha Sang-chul, President of LG Electronics Indonesia, menyatakan bahwa pihaknya tidak hanya menghadirkan inovasi, tetapi juga memastikan teknologi tersebut relevan dengan kebutuhan harian konsumen. Klaim kepemimpinan pasar bukaan depan itu merujuk riset NIQ-GfK, meski rilis perusahaan tidak merinci persentase pangsa pasar maupun periode pengukurannya.
LG mengembangkan dua teknologi utama, yakni AI DD (Artificial Intelligence Direct Drive) dan AI Wash. Keduanya bekerja mengenali karakteristik cucian, lalu menyesuaikan proses pencucian secara otomatis.
Fungsi pintar lain bisa diakses lewat aplikasi LG ThinQ di smartphone. Namun, ketersediaan fitur bergantung pada model perangkat yang digunakan.
Untuk kebutuhan cucian volume besar, LG menawarkan WashTower WT2520NHBA. Perangkat ini menggabungkan mesin cuci 25 kilogram dan pengering 20 kilogram dalam susunan vertikal.
Ada pula mesin cuci bukaan atas LG TX2522ST5G dengan kapasitas 22 kilogram. Kim Nack Sun, Product Director Living HS LG Electronics Indonesia, menyebut kombinasi AI dan kapasitas besar ditujukan agar konsumen lebih mudah mengelola pekerjaan rumah tangga.
Selain produk, LG menempatkan layanan purnajual dan edukasi konsumen sebagai bagian dari strategi penguatan pengalaman penggunaan. Perusahaan juga meraih Indonesia Customer Satisfaction Award 2026 dari SWA Network untuk kategori mesin cuci.
Bertepatan dengan 36 tahun kehadiran LG di Indonesia, perusahaan menyiapkan rangkaian LG AI Wash Exhibition di empat kota, termasuk Jakarta. Konsumen bisa melihat dan mencoba inovasi mesin cuci secara langsung, meski jadwal, lokasi lengkap, dan tiga kota lainnya belum dirinci.
Sepanjang November 2026, LG menggelar Social Challenge yang mengajak masyarakat membagikan kisah tentang guru inspiratif. Sebanyak 36 unit mesin cuci disiapkan bagi 36 guru terpilih, jumlah yang merepresentasikan usia perusahaan di Indonesia.
Ha menegaskan perjalanan 36 tahun LG di Indonesia tidak lepas dari kepercayaan masyarakat. Momentum itu ingin dirayakan dengan berbagi apresiasi kepada mereka yang berkontribusi bagi masa depan Indonesia, termasuk para guru.
Bagi pasar mesin cuci nasional, langkah LG menandai pergeseran kompetisi dari sekadar kapasitas ke integrasi AI dan konektivitas aplikasi. Konsumen kini punya lebih banyak pilihan model pintar, sementara pelaku ritel elektronik perlu menyesuaikan edukasi produk di toko maupun kanal digital.