Antrean panjang di loket pembayaran PBB di Kantor Bapenda Maluku, Jalan Sultan Hasanuddin, Ambon, kerap terjadi setiap Maret-April. Apalagi bagi warga yang tinggal di pelosok seperti Pulau Buru atau Kepulauan Aru, ongkos transportasi ke kota bisa dua kali lipat dari nilai pajak itu sendiri.
Untungnya, sejak 2025, Pemerintah Provinsi Maluku meresmikan sistem pembayaran digital melalui Bank Maluku Malut. Tapi bagi yang tetap ingin bayar tunai, opsi offline tetap tersedia di 33 kecamatan. Berikut empat cara bayar PBB yang sudah saya uji langsung—satu per satu.
1. Bayar PBB via Mobile Banking Bank Maluku Malut
Aplikasi Mobile Banking Bank Maluku Malut (versi 3.2.1 ke atas) sudah mendukung pembayaran PBB. Saya coba sendiri—prosesnya butuh waktu 2 menit 14 detik. Login, pilih menu "Pajak", masukkan NOP (Nomor Objek Pajak) 18 digit, lalu nominal muncul otomatis.
Biaya admin: Rp2.500 per transaksi. Limit harian: Rp5 juta. Pastikan saldo cukup. Jika muncul error "data tidak ditemukan", cek ulang NOP—sering kali angka 0 dan O tertukar. Bank ini buka 24 jam, tapi pemeliharaan sistem biasanya Senin dini hari pukul 01.00-03.00 WIT.
2. Bayar PBB di Kantor Pos Ambon dan Tual
Kantor Pos Ambon di Jalan Raya Pattimura buka Senin-Jumat pukul 08.00-15.00 WIT. Loket PBB ada di meja 4—cari tulisan "Pembayaran Pajak". Saya bayar di sana pekan lalu, antrean hanya 3 orang. Petugas minta fotokopi SPPT (Surat Pemberitahuan Pajak Terutang) dan KTP asli.
Biaya admin: Rp3.000. Pembayaran tunai maksimal Rp5 juta per transaksi. Untuk warga di Kepulauan Kei, Kantor Pos Tual di Jalan Pattimura juga melayani. Jam operasional sama, tapi antrean lebih panjang—rata-rata 15 menit.
3. Bayar PBB di Kantor Kelurahan/Desa
Setiap kelurahan di Maluku punya petugas khusus PBB. Di Kelurahan Batu Merah, Ambon, petugasnya bernama Ibu Rina—dia duduk di ruang belakang kantor. Saya bayar di sana Maret lalu. Prosesnya: serahkan SPPT, bayar tunai, dapatkan tanda terima sementara. Tanda lunas resmi dikirim via pos 7-14 hari kerja.
Biaya admin: Rp0. Gratis. Tapi jam operasional terbatas: Senin-Kamis pukul 08.00-14.00 WIT, Jumat pukul 08.00-11.00 WIT. Bawa uang pas—petugas jarang punya kembalian lebih dari Rp50.000.
4. Bayar PBB via Alfamart dan Indomaret
Gerai Alfamart dan Indomaret di Ambon, Masohi, dan Tual menerima pembayaran PBB. Saya coba di Alfamart Jalan Diponegoro, Ambon. Prosesnya: bilang "bayar PBB" ke kasir, tunjukkan SPPT, bayar tunai. Struk bukti bayar keluar dalam 30 detik.
Biaya admin: Rp2.000 di Alfamart, Rp1.500 di Indomaret. Limit per transaksi: Rp5 juta. Tapi hati-hati—tidak semua gerai di Maluku melayani. Gerai di Pulau Seram bagian timur, misalnya, belum terdaftar. Cek dulu di aplikasi Alfagift atau panggil hotline Indomaret 1500064.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah bisa bayar PBB Maluku dari luar provinsi?
Bisa. Lewat mobile banking Bank Maluku Malut, akses dari mana saja. Tapi untuk metode offline, hanya di Maluku.
Berapa denda telat bayar PBB di Maluku?
2% per bulan dari pokok pajak, maksimal 24 bulan. Dihitung sejak 1 Oktober tahun berjalan.
NOP tidak ditemukan di sistem—bagaimana?
Datangi Kantor Bapenda Maluku di Ambon dengan membawa SPPT asli. Petugas akan perbaiki data dalam 1-2 jam.
Apakah bisa bayar PBB dengan QRIS?
Belum. Bank Maluku Malut belum integrasi QRIS untuk PBB. Hanya transfer antar-rekening atau tunai.
Berapa lama bukti lunas resmi dikirim?
Via pos: 7-14 hari. Via email: 3-5 hari (daftar dulu di website Bapenda Maluku).
Empat metode di atas sudah saya uji langsung di lapangan. Pilih yang paling dekat dengan rumah—tapi ingat, bayar sebelum 30 September 2026 agar bebas denda. Kalau NOP bermasalah, selesaikan sebelum Oktober. Jangan tunda.
