MALUKU — Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, mengatakan pertumbuhan ini merupakan respons positif dari konsumen yang kini tidak lagi memandang kereta api sekadar alat transportasi. "Kenaikan sebesar 64,76 persen memperlihatkan respons positif pelanggan terhadap layanan perjalanan yang lebih privat dan personal. Pelanggan dapat beristirahat, bekerja, menikmati hiburan, ataupun memandang panorama perjalanan dari ruangnya sendiri," kata Anne dalam keterangan resminya, Minggu (12/7/2026).
Tiga Rute Unggulan dengan 16 Ruang Privat Eksklusif
Saat ini, layanan Suite Class Compartment tersedia di tiga kereta unggulan KAI. Ketiganya melayani relasi dari dan menuju Jakarta–Surabaya, yaitu KA Bima (Gambir–Surabaya Gubeng), KA Argo Semeru (Gambir–Surabaya Gubeng), dan KA Argo Bromo Anggrek (Gambir–Surabaya Pasar Turi).
Setiap rangkaian kereta menyediakan 16 kompartemen privat yang dirancang eksklusif. Masing-masing dilengkapi pintu geser otomatis, sehingga penumpang memiliki ruang sendiri yang tertutup selama perjalanan. Fasilitas ini memungkinkan penumpang untuk bekerja, beristirahat, atau sekadar menikmati hiburan tanpa gangguan dari penumpang lain.
Panorama Jawa dari Jendela Besar, dari Sawah hingga Pesisir
Salah satu daya tarik utama layanan ini adalah pengalaman menikmati panorama Pulau Jawa dari ruang pribadi. Jendela besar di setiap kompartemen memungkinkan penumpang menyaksikan pemandangan tanpa harus berbagi ruang dengan orang lain.
Bagi penumpang KA Bima dan KA Argo Semeru yang melintasi jalur selatan dan tengah Jawa, pemandangan yang tersaji berupa hamparan persawahan hijau, pegunungan, serta kota-kota kecil yang dilalui. Sementara itu, penumpang KA Argo Bromo Anggrek yang melintasi jalur utara Jawa akan disuguhi pemandangan kawasan perkotaan, sawah, hingga pesisir pantai utara Pulau Jawa.
Komitmen KAI: Evaluasi Berkala demi Kenyamanan Maksimal
Anne menambahkan, KAI akan terus mengevaluasi kebutuhan pelanggan seiring meningkatnya permintaan terhadap layanan premium. Perusahaan berkomitmen menjaga kualitas pelayanan dan memastikan seluruh fasilitas tetap terawat.
"Kami ingin setiap perjalanan memberikan rasa nyaman sejak pelanggan berada di stasiun hingga menyelesaikan perjalanan," ujarnya.
Lonjakan penumpang Suite Class ini menunjukkan bahwa segmen perjalanan premium di Indonesia semakin matang. Dengan tambahan 10.268 penumpang baru secara tahunan, KAI kini memiliki tantangan untuk menjaga konsistensi layanan di tengah ekspektasi konsumen yang terus meningkat.
